ソフトブレーンサービス

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┏┏■　　『変えるのは営業だ』
┏　　　　　　経営者が持ってはいけない考え編　　vol.1
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その１──「商品さえよければ売れる」

そもそも、悪い商品、世の中に不要な商品を作るつもりは誰しも無いのだ
ということを前提に、考えてみましょう。

経営者がよく使う言葉に、
「商品さえよければ売れる」というものがあります。

しかし、これは間違いです。

同じ商品であっても売れる会社と売れない会社とがあることが、
「商品さえよければ売れる」という発想の誤りを端的に表しています。

例えば、電子部品の商社を例にとってみましょう。

電子部品商社は、各社同じ部品（商品）を扱っています。
メーカーではなく商社なので、これは当たり前です。
では、どの会社でも同じように、
売れている商品は売れ、売れていない商品は売れていないのかというと、
実は違うのです。

同じ部品メーカーから仕入れて、それを組み立て業者に販売していく。
まるっきり同じ商品を扱っているのに、
勝ち組と負け組とがはっきりとわかれている。

これはいったいどういうことなのでしょうか？

同じ商品を扱うのであれば、そこには『価格競争』が生まれるはずです。
一円、一銭でも安く買えるところを望むお客様がいるからです。

しかし、価格以外の部分でもはっきりとした違いが進行しています。
同じ商品を扱う。

だからこそ、そこには物品だけでなく、
・「正確な商品情報の提供」
・「各種サービス」
・「お客様のニーズに対するタイミングの図り方」など
さまざまな要素が発生するのです。

具体的には、電子部品商社が扱うのは同じ部品です。
しかし、その部品をどのような手法（商法？）を用いて、
どのようなサービスを付加して販売するのか。
そこにこそ、歴然とした差を生む要素が存在しています。

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今日のポイント
『商品は、単に商品ではない』
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商品に情報とサービスとが付加されて、ひとつの完成体になります。
「商品」「情報」「サービス」という、サービスの三元素！！
この3要素をもとに“設計図”として組み立てる。
これが販売手法なのです。
『商品』が良いだけでは売れません。

（工藤龍矢）